1-4.請求明細にも細かい気遣いを。お客様にお値引きも可能。

感謝の気持ちを「値引き」として表す
A社様とお打ち合わせをするなか、「古くからのお客様に対しては、わざわざネットショップからご購入いただいたことへの感謝として送料や手数料などを値引きしたい」という話が出ました。
小さな会社のネットショップが他社のネットショップと差別化させるには、気持ちの表れとして時には「お値引き」などのきめ細かい対応やサービスも必要です。そのようなご要望に対して直ぐに、システム改善に取り掛かりました。

CMSに調整額欄を用意
値引きサービスができるよう、当社が開発したショッピングカートシステムに調整額欄を用意しました。
この調整額欄に「いつもお世話になっています」など、自由にコメントを書いて値引きをすることができます。
なお、調整額欄は、税込前の金額で調整する場合と税込後の金額で調整する場合に対応しています。

無機質なネットシップに気遣いを込める
A社様のお客様からは「ネットシップは無機質なものだと思っていたけれど、気遣いがこもっていてありがたい」との声が届くほど好評なようです。
ただし、当社としては値引きを頻繁に行うのではなく、あくまでも定価で購入して頂けるお客様を大切にして欲しいと考えています。


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